Zainalofts7 Vila Olímpia - Viva Benx 2013

Prezado (a) hóspede!

Para garantir que tudo transcorra da melhor forma seguem, abaixo transcritas, as regras que precisam ser cumpridas por todos os que se hospedam conosco:



Regras Gerais:
1. Proibido fumar no interior do apartamento (inclusive sacada), sujeito a multa de R$500,00
2. Pernoite de hóspedes não informados até às 20:00 não é permitida, sujeito a multa de R$1000,00.
3. Animais são permitidos nos lofts que tem essa permissão e desde que informados no momento da reserva e pago a taxa pet, caso haja descumprimento, ficam sujeito a multa de R$1000,00. Em lofts que não permitem pet, sua estadia não será permitida. E a multa será dobrada, ou seja, R$ 2.000,00.
4. Horário de silêncio: 22:00h às 08:00h, constatado descumprimento desta regra, sujeito a multa de R$ 1000,00.
5. Limpeza e organização são fundamentais.
6. Se possível, lave a louça antes do check-out.
7. Não deixe lixo na porta do apartamento. Informe-se na portaria onde localiza a lixeira do prédio.
8. Festas ou eventos não permitidos, sob pena de multa de R$ 1500,00.
9. Após o horário de checkout não é mais permitido permanecer no apartamento bem como nas áreas comuns do edifício.


Documentação obrigatória para segurança de todos:
1. Fornecimento obrigatório de foto do documento de identidade (RG, CPF/Passaporte, bem como o número de telefone de cada hóspede.
2. Tal documentação é exigida para liberação na portaria do empreendimento e realização obrigatória do reconhecimento facial (para os prédios que exigem o reconhecimento como forma de liberação junto à portaria).
Caso a documentação não seja encaminhada o check in não será permitido e o cancelamento por parte do hóspede será obrigatório.
Não efetuamos cancelamento por descumprimento das regras do anúncio.
Importante ressaltar que os documentos deverão ser enviados até duas horas antes do check in para a devida liberação
3.Horário de atendimento:
Das 08:00h às 21:00h diariamente.
Tempo de resposta da equipe de atendimento é de pelo menos 1 hora.
Horário máximo para recebimento dos documentos obrigatórios referidos acima: 20:00hs.
4.Visitas: máximo 2 por dia, com o envio do documento até às 19:00, realizado o reconhecimento facial se o condomínio exigir, para o período máximo de estadia até às 20:00hs.
Importante ressaltar que o devido documento deve ser enviado até duas horas antes da pessoa chegar ao edifício, para que a liberação possa ser feita.
4. Para liberação de animais de apoio emocional e cães guia é necessária apresentar a devida documentação comprobatória.


Responsabilidades do hóspedes:
1.Somente serão aceitas reclamações de objetos faltantes ou danificados até 2 horas após o check-in. Após esse horário, qualquer objeto faltante ou danificado será de responsabilidade do hóspede.
2. Itens danificados: caso hajam itens danificados durante a estadia deverão ser informados anteriormente ao check-out e ressarcidos os devidos valores.
3. Enxovais manchados/rasgados: havendo a constatação de qualquer peça do enxoval manchada ou rasgada será cobrada limpeza adicional de acordo com a tabela da empresa, bem como a restituição do valor da peça danificada/rasgada.
4. Informamos que reformas em outros apartamentos podem ocorrer durante o período comercial.
5. É obrigatório o cumprimento da convenção e do regimento interno do condomínio, sob pena de aplicação de multa elencada nos referidos documentos.
6. Somente serão aceitas solicitações de objetos esquecidos no apartamento até 2h (duas horas) após o check-out. Após esse horário os objetos esquecidos serão encaminhados para doações.


Serviços Adicionais:
1.Troca de enxoval/toalhas/faxina: será cobrado um valor extra (entre em contato, verificaremos a disponibilidade).

Deus abençoe você!

Agradecemos sua preferência!
Estamos à disposição para tornar sua estadia especial.

Att Equipe Zainalofts7.