Zainalofts7 1404 · Sala separada · Metrô 1km

Prezado(a) hóspede, seja bem-vindo(a)!


Antes de tudo, gostaríamos de esclarecer que não somos um hotel. Trabalhamos com acomodações localizadas em prédios residenciais, por isso pedimos a gentileza de respeitar as regras de convivência do condomínio, garantindo uma estadia tranquila e agradável para todos os moradores e hóspedes.


Para garantir que tudo transcorra da melhor forma, seguem abaixo as regras que devem ser cumpridas por todos os hóspedes durante a estadia.


# REGRAS GERAIS

1. É proibido fumar no interior do apartamento, inclusive na sacada, sujeito à multa de R$ 500,00.

2. Não é permitida a permanência ou pernoite de hóspedes não informados, sujeito à multa de R$ 1.000,00.

3. Após a liberação de acesso, não é permitida qualquer alteração na lista de hóspedes cadastrados.

4. Animais são permitidos apenas nos lofts que autorizam pets, desde que informados no momento da reserva e mediante pagamento da taxa pet. Em caso de descumprimento, será aplicada multa de R$ 1.000,00. Em lofts que não permitem animais, a hospedagem não será autorizada, com multa de R$ 2.000,00.


5. Os animais de estimação não poderão permanecer sozinhos na unidade em nenhum momento da estadia. Sempre que o hóspede deixar o apartamento, o pet deverá acompanhá-lo, em conformidade com as normas do condomínio.


6. Horário de silêncio: das 22h às 08h. O descumprimento desta regra poderá gerar multa de R$ 1.000,00.


7. Limpeza e organização são fundamentais durante toda a estadia.


8. Sempre que possível, solicitamos que a louça seja lavada antes do check-out.


9. Não deixe lixo na porta do apartamento. Consulte a portaria para localizar a lixeira do edifício.


10. Não são permitidas festas, eventos ou confraternizações, sob pena de multa de R$ 1.500,00.


11. Após o horário de check-out, não é permitido permanecer no apartamento nem nas áreas comuns do condomínio.


12. Não serão aceitos pedidos de extensão do horário de check-out no momento da saída. Solicitações de extensão deverão ser realizadas com antecedência mínima de 2 horas em relação ao horário previsto para o check-out e estarão sujeitas à disponibilidade da unidade.


13. Visitas NÃO são permitidas na unidade, em nenhuma hipótese.


# DOCUMENTAÇÃO OBRIGATÓRIA PARA SEGURANÇA


1. É obrigatória a apresentação da foto do documento de identidade (RG, CPF ou passaporte) e do telefone de cada hóspede.


2. A documentação é exigida para liberação na portaria e, quando necessário, para reconhecimento facial. Caso os documentos não sejam enviados dentro do prazo, o check-in poderá não ser autorizado, sem responsabilidade do anfitrião. Os documentos devem ser enviados com até 2 horas de antecedência do check-in. Horário de atendimento: das 08h às 20h, diariamente.

3. O horário limite para realização do check-in em nossas acomodações é até às 20h. Após esse horário, nossa equipe de atendimento não estará mais em operação e, por esse motivo, não nos responsabilizamos por eventuais dificuldades de acesso à unidade. Quaisquer solicitações ou ocorrências serão respondidas a partir das 08h do dia subsequente.

4. O tempo médio de resposta é de até 1 hora. O prazo máximo para envio da documentação é até às 19h.

5. Para liberação de animais de apoio emocional e cães-guia, é obrigatória a apresentação da documentação comprobatória.

6. Hospedagem de menores de idade: Em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA – Lei nº 8.069/1990, especialmente os arts. 82 e 83), menores de idade somente poderão se hospedar quando acompanhados pelos pais ou responsável legal ou, quando desacompanhados, mediante autorização válida e outorgada em cartório, conforme a legislação aplicável.

# RESPONSABILIDADES DO HÓSPEDE

1. Reclamações sobre objetos faltantes ou danificados serão aceitas somente até 2 horas após o check-in. Após esse período, a responsabilidade passa a ser do hóspede.

2. Itens danificados durante a estadia devem ser informados antes do check-out, para avaliação e ressarcimento dos valores correspondentes.

3. Em caso de enxovais manchados ou rasgados, será cobrada taxa de limpeza adicional e/ou reposição da peça, conforme avaliação.

4. Reformas em outros apartamentos podem ocorrer durante o horário comercial.

5. É obrigatório o cumprimento da convenção e do regimento interno do condomínio, sob pena de aplicação das penalidades previstas.

6. Objetos esquecidos no apartamento serão aceitos para solicitação apenas até 2 horas após o check-out. Após esse prazo, poderão ser descartados ou doados.

7. Perda de chave, tag ou controle de acesso: será cobrado o valor integral de reposição do item.

8. Estado do apartamento no check-out: o apartamento deve ser devolvido em condições adequadas de uso, com organização básica e sem excesso de lixo ou sujeira, conforme entregue no check-in. Qualquer dano causado no apartamento durante a estadia será de responsabilidade do hóspede.

Deus abençoe você!

A Zainalofts7 agradece por sua escolha.

Estamos à disposição para tornar sua estadia especial.Atenciosamente,Equipe Zainalofts7